Peran Komunikasi Dalam Organisasi
1)
Pengertian dan Arti Penting Komunikasi
Komunikasi
berasal dari bahasa latin yaitu communis yang berarti keadaan yang bias
membagi. Berikut ini adalah beberapa definisi komunikasi menurut para ahli :
a)
Palo Alto
Ketika
dua orang sedang bersama, mereka berkomunikasi secara terus menerus karena
mereka tidak dapat berperilaku. PALO ALTO sangat percaya bahwa seseorang tidak
dapat tidak berkomunikasi.
b)
Himstreet dan Baty
Komunikasi
adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang
biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyak-sinyal, maupun perilaku atau
tindakan.
c)
Laswell
Komunikasi
adalah proses yang menggambarkan siapa mengatakan apa dengan cara apa, kepada siapa
dengan efek apa.
d) Cari
Hovland
Komunikasi
adalah proses dimana seseorang individu atau komunikator mengoperkan stimulant biasanya
dengan lambang-lambang bahasa (verbal maupun non verbal) untuk mengubah tingkah
laku orang lain.
e) William
Albig
Komunikasi
adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan/lambang yang mana mau tidak
mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan berakibat pada bentuk
perilaku manusia dan adat kebiasaan.
Jadi dapat disimpulkan bahwa komunikasi itu adalah suatu proses 2 individu atau lebih, dimana di dalam proses itu mereka saling menyampaikan pesan mereka atau bertukar pikiran baik secara lisan maupun tulisan.
Manusia ditakdirkan hidup di dunia ini menjadi makhluk sosial, manusia sangat
membutuhkan orang lain. Salah satu cara mereka mendapatkan bantuan orang lain
adalah dengan cara berkomunikasi dengan orang lain. Tidak hanya ketika mereka
membutuhkan bantuan, ketika mereka ingin menyampaikan aspirasinya atau pendapat
mereka kepada oorang lain, mereka pun harus berkomunikasi dengan orang lain.
Jadi komunikasi sangatlah penting bagi kehidupan manusia.Dan melalui komunikasi
manusia dapat membuat dirinya tidak merasa terasing atau terisolasi dari
lingkungan di sekitarnya.
2)
Jenis
dan Proses Komunikasi
A.
Jenis Komunikasi
·
Komunikasi Lisan
Komunikasi
Lisan secara langsung adalah komunikasi yang di lakukan dua orang atau lebih yang
saling bertatap muka secara langsung dan tidak ada jarak atau peralatan yang
membatasi mereka. Contohnya seperti rapat,berpidato,dll.
Komunikasi
Lisan secara tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan menggunakan perantara
alat seperti handphone,telepon,VoIP dan lain sebagainya.
·
Komunikasi Tulisan
Komunikasi
Tulisan adalah komunikasi yang dilakukan menggunakan perantara tulisan tanpa
adanya obrolan secara langsung. Seperti halnya surat, atau pada zaman yang
serba modern ini dapat menggunakan sms, e-mail atau chatting.
B.
Proses Komunikasi Organisasi
Proses komunikasi adalah bagaimana
komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan
suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya.Proses komunikasi
ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan
komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui perkembangan.Proses
komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian
pesan untuk mewujudkan motif komunikasi.
3)
Komunikasi
Efektif
Komunikasi efektif adalah komunikasi yg pada prosesnya dapat menghasilkan
persepsi, perilaku dan pemahaman yg berubah menjadi sama antara komunikator dan
komunikan dapat diperoleh. Yaitu apa yg diyakini oleh si pemberi pesan dan yg
menerima pesan itu sesuai, maksudnya apa yg diterima oleh si komunikan itu sama
dg yg ingin disampaikan oleh komunikator, dimana pesan itu dpt merubah
perilaku, sikap, dan pengetahuan si penerima pesan sesuai harapan komunikator.
Berkomunikasi
efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan sama-sama memiliki pengertian
yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing orang
menyebutnya “the communication is in tune”, yaitu kedua belah pihak yang
berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan.
Lima pondasi
membangun komunikasi efektif :
1.
Berusaha benar-benar mengerti
orang lain (emphatetic communication).
2. Memenuhi komitmen atau janji
3. Menjelaskan harapan
4. Meminta maaf secara tulus ketika Anda membuat kesalahan
5.
Memperlihatkan integritas pribadi.
4)
Implikasi
Manajerial
Implikasi manajerial adalah bagaimana
meningkatkan produktifitas dengan cara meningkatkan kapasitas, kualitas,
efisiensi dan efektivitas dari sumber daya yang ada. apa implikasi manajerial
yang muncul dari organisasi tanpa pembatas (borderless Tipe organisasi
transnasional/tanpa batas memakai pengaturan yang mengeliminasi atau menghapus
halangan geografis artitisial.Para manajer memilih pendekatan ini dalam rangka
meningkatkan efisiensi dan efektivitas di pasar global yang
kompetitif.Implikasi yang dirasakan oleh para pihak manajer adalah bagaimana
mereka bisa mengembangkan produk yang diproduksi di negara lain,dengan baik
dengan cara memanfaatkan sumber daya alam dan manusia yang ada pada negara
ttersebut.Jadi struktur organisasi manajerial tidak akan berpusat pada satu
organisasi manajerial namun harus mencakup seluruh struktur organisasi
manajerial di seluruh negara dimana perusahaan iitu berada.
Daftar Pustaka
retno_ekawaty.staff.gunadarma.ac.id/.../Komunikasi+Efektif+PP2.ppt


